Panduan Interaktif dengan Whatfix untuk JSW Steel
Whatfix adalah platform panduan digital yang menawarkan panduan interaktif dan walkthrough dalam aplikasi. Dengan Whatfix, pengguna dapat menikmati pengalaman onboarding yang disesuaikan, pelatihan yang efektif, dan dukungan yang lebih baik melalui konten kontekstual yang ditampilkan saat dibutuhkan. Platform ini dapat digunakan di semua aplikasi berbasis web dan tersedia sebagai ekstensi browser yang mudah diinstal.
Fitur utama dari Whatfix mencakup onboarding pengguna yang dipersonalisasi, di mana pengguna dapat mengakses konten dalam aplikasi yang relevan dan kontekstual. Selain itu, Whatfix menyediakan bantuan dan panduan dalam aplikasi untuk mengurangi ketergantungan pada staf dukungan untuk pertanyaan 'cara melakukan'. Dengan konten yang dihasilkan secara otomatis dalam berbagai format, pelatihan menjadi lebih menarik dan efektif, sehingga meningkatkan pengalaman belajar pengguna.
